Revenue Coaching für eine Geschäftsleitung: 60 Prozent weniger operative Entscheidungen

Ausgangslage

Der Gründer hatte das Unternehmen selbst aufgebaut. Er gewann die grossen Kunden, prüfte kritische Ergebnisse und gab Offerten frei. Mit dem Team wuchs die Zahl der Entscheidungen, die auf ihn warteten. Gute Mitarbeitende fragten sich, wo ihre Entwicklung bleibt.

Herausforderung

Der Führungsstil passte nicht mehr zur Grösse des Teams. Es gab keine gemeinsamen Ziele, keine regelmässigen Feedbackgespräche und keine sichtbaren Karrierewege. Ein Grossteil des Neuumsatzes hing am persönlichen Netzwerk des Gründers.

Vorgehen

1. Feedback: Wir holten anonymes Feedback im Team ein und besprachen die Ergebnisse in regelmässigen Einzelgesprächen.
2. Entscheidungsrahmen: Wir hielten schriftlich fest, was die Geschäftsleitung entscheidet, was das Team entscheidet und was eine Freigabe braucht.
3. Routinen: Wir führten wöchentliche Teamgespräche und Entwicklungsgespräche ein.
4. Übergabe: Der Gründer übergab Kundenverantwortung schrittweise an zwei Senior-Personen.

Ergebnis

Die operativen Entscheidungen auf Geschäftsleitungsebene sanken um 60 Prozent. Der Anteil des Neuumsatzes ausserhalb des Gründernetzwerks stieg von 30 auf 50 Prozent. Eine Person übernahm eine neue Führungsrolle. In der Abschlussbefragung beschrieb das Team das Klima als sehr gut und zielorientiert.

Fazit

Die Geschäftsleitung entscheidet heute weniger operativ. Entscheidungsrahmen, Teamgespräche und Entwicklungsgespräche gehören zum festen Ablauf.

Häufige Fragen

Wann braucht eine Geschäftsleitung Revenue Coaching?

Wenn Entscheidungen auf einzelne Personen warten und der Umsatz stark an einem persönlichen Netzwerk hängt.

Was wurde in diesem Mandat zuerst eingeführt?

Anonymes Team-Feedback und schriftliche Entscheidungsrahmen.